Soluciones · Llamadas perdidas
Mensaje de texto tras llamada perdida y recuperación
Quien llama y no recibe respuesta suele llamar a otro negocio. Ponemos por escrito qué debe pasar después de cada llamada sin contestar y luego lo construimos: un agente de voz con IA que contesta, un mensaje que sale y un traspaso a su equipo.
¿Qué es el mensaje de texto tras una llamada perdida?
El mensaje de texto tras una llamada perdida envía un mensaje a quien llamó justo después de una llamada sin contestar, para que la conversación continúe en vez de terminar. Es una forma de recuperar un cliente potencial que de otro modo se perdería. Otra es contestar la llamada desde el principio.
Qué incluye
Para quién es
Negocios que pierden llamadas mientras el equipo está ocupado, cerrado o en trabajos fuera de la oficina.
- 01Un flujo de llamadas por escrito: qué pasa después de cada tipo de llamada sin contestar
- 02Voz, un agente de voz con IA que contesta la llamada, a cualquier hora, en español e inglés
- 03Un traspaso a una persona cuando quien llama lo necesita, con los datos recogidos
- 04Respuestas solo con su información aprobada
- 05Definido por escrito y operado por nosotros, para que el flujo siga funcionando
Qué decide el flujo de llamadas
Quién contesta
Primero su equipo, y la IA contesta cuando nadie puede.
Qué recibe quien llama
Una respuesta con información aprobada, o un mensaje tomado.
Qué recogemos
Los datos que su equipo necesita para devolver la llamada con contexto.
A quién se avisa
A la persona o al equipo que da seguimiento, y con qué rapidez.
Cuándo una persona toma el relevo
El punto en que la llamada pasa a alguien de su equipo.
Contestar la llamada o recuperarla
Hay dos maneras de dejar de perder una llamada. La primera es lograr que menos llamadas queden sin contestar: un agente de voz con IA atiende cada llamada. La segunda es dar seguimiento a las llamadas que aun así quedan sin contestar.
Cuál conviene depende de sus llamadas, así que lo definimos según cada flujo de llamadas. Ponemos por escrito qué escucha quien llama, qué preguntamos, qué recogemos y quién lo recibe, y construimos exactamente eso.
Cómo funciona
Una llamada de 30 minutos
Definimos el problema y decidimos juntos si es un producto o un proyecto a la medida. Es gratis.
Un alcance por escrito
No se construye nada antes de que ambas partes acuerden por escrito qué significa terminado. El trabajo a la medida se cotiza por escrito.
Construido y luego operado
Usted ve el trabajo antes del lanzamiento. Cada proyecto se entrega con un manual de operación, un plan de recuperación y un registro de cambios, y lo mantenemos funcionando.
Precios
La primera llamada es gratis. El trabajo a la medida se cotiza por escrito antes de empezar. El precio depende del alcance y del volumen, y lo cotizamos por escrito.
Preguntas
- ¿Qué es el mensaje de texto tras una llamada perdida?
- Envía un mensaje a quien llamó después de una llamada sin contestar, para que la conversación continúe. Contestar la llamada con un agente de voz con IA es la otra manera de no perderla.
- ¿Cómo respondo a una llamada perdida?
- Devuelva la llamada con contexto. Por eso el flujo de llamadas recoge los datos de quien llamó, para que su equipo devuelva la llamada sabiendo qué quería.
- ¿Cuánto cuesta la recuperación de llamadas perdidas?
- Se cotiza según cada flujo de llamadas. Voz, nuestro agente telefónico, se cotiza por escrito después de mapear el flujo, con demo a solicitud.
- ¿Puede una IA contestar la llamada en vez de mandar un texto después?
- Sí. Voz contesta cada llamada por sí misma, a cualquier hora, y pasa a su equipo cuando una persona debe tomarla.
- ¿Funciona en español?
- Sí. Voz funciona en español e inglés.
- ¿Cómo empezamos?
- Agende una demo. Mapeamos su flujo de llamadas, ponemos el alcance por escrito y lo cotizamos por escrito.
Tráiganos el problema
Agende una llamada gratis de 30 minutos. Le decimos si ya hay un producto que encaja o si requiere un proyecto a la medida, y ponemos el alcance por escrito.