Industrias · Clínicas de salud
Una recepcionista con IA para clínicas de salud
Quienes llaman preguntan por horarios, servicios y citas a todas horas. Voz contesta el teléfono y Concierge contesta WhatsApp, ambos con la información que usted aprueba, y ambos pasan a una persona cuando importa.
¿Qué hace una recepcionista con IA para una clínica?
Contesta el teléfono y los mensajes de la clínica, responde preguntas de rutina con información aprobada, recoge lo que el equipo necesita para una cita o consulta y pasa a su personal todo lo que requiere a una persona, como una pregunta clínica.
Qué incluye
Para quién es
Clínicas y consultorios que viven en el teléfono y WhatsApp.
- 01Voz en el teléfono y Concierge en WhatsApp, en español e inglés
- 02Respuestas sobre horarios, servicios y consultas con información aprobada
- 03Los datos que su equipo necesita para agendar o devolver la llamada
- 04Un traspaso al personal para todo lo clínico o poco claro
- 05Una bandeja compartida para que su equipo vea cada chat de WhatsApp
Solicitudes típicas
Citas
Reservar, cambiar y confirmar visitas.
Consultas
Clientes nuevos que preguntan por un servicio.
Preguntas prácticas
Horarios, ubicación y cómo prepararse.
Todo lo clínico
Pasa a su personal con todo el historial.
Las preguntas de rutina al agente, las clínicas a su equipo
La mayoría de los mensajes entrantes son de rutina: horarios, dónde estacionar, qué servicios ofrece. El agente los responde. Una pregunta sobre un síntoma o un tratamiento no es de rutina y pasa a su personal.
Ese límite queda escrito en el alcance, para que el agente nunca responda fuera de lo que usted aprobó.
Cómo funciona
Una llamada de 30 minutos
Definimos el problema y decidimos juntos si es un producto o un proyecto a la medida. Es gratis.
Un alcance por escrito
No se construye nada antes de que ambas partes acuerden por escrito qué significa terminado. El trabajo a la medida se cotiza por escrito.
Construido y luego operado
Usted ve el trabajo antes del lanzamiento. Cada proyecto se entrega con un manual de operación, un plan de recuperación y un registro de cambios, y lo mantenemos funcionando.
Precios
La primera llamada es gratis. El trabajo a la medida se cotiza por escrito antes de empezar. El precio depende del alcance y del volumen, y lo cotizamos por escrito.
Preguntas
- ¿Funciona en WhatsApp además del teléfono?
- Sí. Concierge atiende WhatsApp y Voz atiende el teléfono. Ambos usan solo su información aprobada.
- ¿Qué hace con las preguntas clínicas?
- No las responde. Pasa la conversación a su personal con todo el historial.
- ¿Cumple con las reglas de mi industria?
- El cumplimiento depende de cómo se defina el sistema y de qué información maneje, así que lo ponemos por escrito en el alcance antes de construir, con su equipo. No afirmamos certificaciones que no hayamos publicado. Nuestra página de seguridad lista lo que hemos verificado.
- ¿Cuánto cuesta?
- Concierge se cotiza según el volumen y el alcance. Voz se cotiza según cada flujo de llamadas.
Tráiganos el problema
Agende una llamada gratis de 30 minutos. Le decimos si ya hay un producto que encaja o si requiere un proyecto a la medida, y ponemos el alcance por escrito.