Soluciones · Agendamiento de citas
Agendamiento de citas con IA por WhatsApp y teléfono
Los clientes piden una hora a cualquier hora del día. Concierge responde por WhatsApp, califica la solicitud, agenda y escala a una persona cuando corresponde. Voz hace lo mismo en su línea telefónica, definido según su flujo de llamadas.
¿Qué es un agente que agenda citas con IA?
Un agente que agenda citas con IA se encarga del ir y venir de la reserva: atiende al cliente, revisa la solicitud, ofrece horarios libres y agenda uno. Una persona toma el relevo cuando la solicitud requiere una decisión.
Qué incluye
Para quién es
Hoteles, tiendas, clínicas y oficinas que agendan citas por mensaje y por teléfono.
- 01Concierge califica clientes, agenda, responde y escala, en WhatsApp 24/7
- 02Respuestas con su información aprobada, como servicios y horarios
- 03Una bandeja compartida para que su equipo vea cada chat
- 04Voz para la línea telefónica, cotizado según cada flujo de llamadas
- 05Starter: hasta 500 conversaciones al mes. Pro: hasta 2,000, con analítica y soporte prioritario
Agendar sin tanto ir y venir
Agendar es una conversación corta que se repite todo el día: qué necesita, cuándo tiene espacio, si esta hora le sirve. Un agente puede llevar esa conversación y poner el resultado en su calendario.
Todo lo que se sale de la rutina pasa a una persona. En nuestra conversación de ejemplo, el agente no responde una solicitud de quitar un depósito: la pasa con todo el historial.
Cómo funciona
Una llamada de 30 minutos
Definimos el problema y decidimos juntos si es un producto o un proyecto a la medida. Es gratis.
Un alcance por escrito
No se construye nada antes de que ambas partes acuerden por escrito qué significa terminado. El trabajo a la medida se cotiza por escrito.
Construido y luego operado
Usted ve el trabajo antes del lanzamiento. Cada proyecto se entrega con un manual de operación, un plan de recuperación y un registro de cambios, y lo mantenemos funcionando.
Precios
La primera llamada es gratis. El trabajo a la medida se cotiza por escrito antes de empezar. El precio depende del alcance y del volumen, y lo cotizamos por escrito.
Preguntas
- ¿Qué es un agente que agenda citas con IA?
- Es un agente que se encarga de la reserva: atiende al cliente, ofrece horarios libres y agenda uno, y pasa a una persona cuando se necesita una decisión.
- ¿Qué canales usa?
- Concierge funciona en WhatsApp y Voz por teléfono. Otros canales se definen en cada proyecto.
- ¿Puede agendar desde mi calendario?
- Concierge califica clientes, agenda, responde y escala. Cómo se conecta a su calendario es parte del alcance por escrito.
- ¿Qué pasa cuando un cliente pregunta algo que no debe responder?
- Pasa la conversación a una persona con todo el historial, para que el cliente no tenga que repetirse.
- ¿Cuánto cuesta?
- Concierge se cotiza según el volumen y el alcance. Voz se cotiza según cada flujo de llamadas.
Tráiganos el problema
Agende una llamada gratis de 30 minutos. Le decimos si ya hay un producto que encaja o si requiere un proyecto a la medida, y ponemos el alcance por escrito.