Industrias · hoteles
Recepcionista con IA para hoteles
Los huéspedes y los posibles huéspedes hacen las mismas preguntas todo el día, en más de un idioma. Voz contesta el teléfono y Concierge contesta WhatsApp en español e inglés, con su información aprobada.
¿Qué hace una recepcionista con IA para hoteles?
Contesta el teléfono, responde preguntas frecuentes con su información aprobada, recoge los datos que su equipo necesita y pasa a una persona las llamadas urgentes o poco claras. Después, un flujo de seguimiento puede evitar que las cotizaciones y consultas se queden en silencio.
Qué incluye
Para quién es
Hoteles con solicitudes de huéspedes y consultas de reservas en más de un idioma.
- 01Voz contesta cada llamada, a cualquier hora, en español e inglés
- 02Los datos que su equipo necesita, recogidos durante la llamada
- 03Las llamadas urgentes o poco claras pasan a una persona
- 04Un flujo de seguimiento, definido por escrito
- 05Configurado y operado por nosotros, según su flujo de llamadas
Solicitudes típicas
Solicitudes en varios idiomas
Preguntas respondidas en español e inglés.
Consultas de reservas
Los datos recogidos, con su equipo a un paso.
Preguntas frecuentes
Entrada, horarios y servicios, con información aprobada.
Todo lo demás
Pasa a una persona de su equipo con los datos.
Hecho a la medida de cómo trabaja su negocio
Ambos agentes funcionan en español e inglés, de día y de noche. Todo lo que sale de la información aprobada, como una queja o una solicitud especial, pasa a su recepción.
Ponemos por escrito quién contesta, qué se pregunta, qué es urgente y a quién se avisa, y construimos exactamente eso. Empezamos con un flujo y agregamos más cuando funciona.
Cómo funciona
Una llamada de 30 minutos
Definimos el problema y decidimos juntos si es un producto o un proyecto a la medida. Es gratis.
Un alcance por escrito
No se construye nada antes de que ambas partes acuerden por escrito qué significa terminado. El trabajo a la medida se cotiza por escrito.
Construido y luego operado
Usted ve el trabajo antes del lanzamiento. Cada proyecto se entrega con un manual de operación, un plan de recuperación y un registro de cambios, y lo mantenemos funcionando.
Precios
La primera llamada es gratis. El trabajo a la medida se cotiza por escrito antes de empezar. El precio depende del alcance y del volumen, y lo cotizamos por escrito.
Preguntas
- ¿Qué hace una recepcionista con IA para hoteles?
- Contesta el teléfono, responde preguntas frecuentes con su información aprobada, recoge los datos que su equipo necesita y pasa a una persona las llamadas urgentes o poco claras. Después, un flujo de seguimiento puede evitar que las cotizaciones y consultas se queden en silencio.
- ¿Funciona con mi software?
- Cómo se conecta a su software es parte del alcance por escrito. Decimos qué vamos a conectar antes de construir.
- ¿Qué pasa con las llamadas urgentes?
- Las llamadas urgentes pasan a una persona de su equipo, según el flujo de llamadas que acordamos con usted.
- ¿Funciona también en WhatsApp?
- Sí. Concierge atiende WhatsApp y Voz atiende el teléfono, ambos en español e inglés.
- ¿Cómo ayuda con solicitudes en varios idiomas?
- Preguntas respondidas en español e inglés. Los detalles se escriben en el alcance con usted.
- ¿Cómo ayuda con consultas de reservas?
- Los datos recogidos, con su equipo a un paso. Los detalles se escriben en el alcance con usted.
- ¿Cómo ayuda con preguntas frecuentes?
- Entrada, horarios y servicios, con información aprobada. Los detalles se escriben en el alcance con usted.
- ¿Cuánto cuesta?
- Voz se cotiza según cada flujo de llamadas, con demo a solicitud. Los flujos a la medida se cotizan por escrito.
Tráiganos el problema
Agende una llamada gratis de 30 minutos. Le decimos si ya hay un producto que encaja o si requiere un proyecto a la medida, y ponemos el alcance por escrito.