Soluciones · Reactivación
Reactivar clientes potenciales inactivos, con consentimiento y límites
Quienes preguntaron una vez y dejaron de responder son los clientes potenciales más baratos para volver a hablar, si se hace bien. Definimos un flujo con verificación de consentimiento, una lista de exclusión y condiciones claras para detenerse.
¿Qué es la reactivación de clientes potenciales inactivos?
Vuelve a contactar a personas que preguntaron por su negocio en el pasado y dejaron de responder. Un buen flujo verifica primero el consentimiento, respeta una lista de exclusión, envía pocos mensajes relevantes y se detiene cuando la persona responde o pide no recibir más.
Qué incluye
Para quién es
Negocios con una lista de consultas pasadas y sin un proceso para retomarlas.
- 01Una verificación de consentimiento antes de contactar a nadie
- 02Una lista de exclusión, para que quien pidió no recibir más no sea contactado otra vez
- 03Pocos mensajes relevantes, acordados por escrito
- 04Un traspaso a una persona cuando un cliente responde
- 05Un alcance por escrito, un manual de operación y operación por nosotros
Qué decide el flujo
Quién es elegible
Solo los clientes potenciales con el consentimiento que necesita el canal.
Qué se dice
Un conjunto pequeño de mensajes relevantes que usted aprueba.
Cuándo se detiene
Una respuesta, una cita o una solicitud de no recibir más.
Quién toma el relevo
Una persona de su equipo, cuando un cliente responde.
Primero el consentimiento
Las reglas para contactar a las personas cambian según el canal y el lugar, y no las adivinamos. El alcance nombra qué canal se usa, qué consentimiento existe y cuál es la lógica de exclusión.
Si una lista no tiene el consentimiento que necesita un canal, la respuesta es que no la contactamos.
Cómo funciona
Una llamada de 30 minutos
Definimos el problema y decidimos juntos si es un producto o un proyecto a la medida. Es gratis.
Un alcance por escrito
No se construye nada antes de que ambas partes acuerden por escrito qué significa terminado. El trabajo a la medida se cotiza por escrito.
Construido y luego operado
Usted ve el trabajo antes del lanzamiento. Cada proyecto se entrega con un manual de operación, un plan de recuperación y un registro de cambios, y lo mantenemos funcionando.
Precios
La primera llamada es gratis. El trabajo a la medida se cotiza por escrito antes de empezar. El precio depende del alcance y del volumen, y lo cotizamos por escrito.
Preguntas
- ¿Qué es la reactivación de clientes potenciales?
- Vuelve a contactar consultas pasadas que se quedaron en silencio, con verificación de consentimiento y condiciones claras para detenerse.
- ¿Está permitido contactar a clientes potenciales antiguos?
- Depende del canal, del lugar y del consentimiento que usted tenga. Lo escribimos en el alcance y no contactamos una lista que carezca del consentimiento que necesita el canal.
- ¿Cómo manejan las solicitudes de no recibir más mensajes?
- Una lista de exclusión garantiza que quien pidió no recibir más no sea contactado otra vez.
- ¿Cuánto cuesta?
- Los flujos a la medida se cotizan por escrito después de una llamada gratis de 30 minutos.
Tráiganos el problema
Agende una llamada gratis de 30 minutos. Le decimos si ya hay un producto que encaja o si requiere un proyecto a la medida, y ponemos el alcance por escrito.