Industrias
Atención al cliente y mensajería
Negocios cuyos clientes escriben primero: clínicas, gimnasios, agencias y cualquier negocio de servicios con consultas entrantes.
Qué importa en esta industria
- 01Un prospecto que escribe por WhatsApp decidió actuar y lo está haciendo ahora mismo. La ventana se cierra rápido si nadie responde.
- 02Las respuestas lentas son el problema más caro de un negocio de servicios.
- 03Un agente debe responder solo con información que usted aprueba y pasar la conversación a una persona cuando importa.
Preguntas frecuentes
¿Con qué información responde el agente?
Solo con la información que usted aprueba. No inventa respuestas.
¿Qué pasa cuando no puede responder?
Pasa la conversación a una persona de su equipo.
¿Cuánto cuesta?
Concierge Starter cuesta $297 al mes más $1,500 de configuración, hasta 500 conversaciones al mes. Concierge Pro cuesta $497 al mes más $2,000 de configuración, hasta 2,000 conversaciones, con analítica y soporte prioritario.
Cómo se desarrolla un proyecto
Los mismos cuatro pasos aplican en toda industria.
Primero, el alcance por escrito
Nada se construye antes de que ambas partes acuerden, por escrito, qué significa «terminado».
Hecho para el tercer año
Las decisiones se toman pensando en el tercer año de operación, no en la demo.
Entregado con documentación
Cada proyecto llega con un runbook, un plan de recuperación y un changelog.
Operado, no abandonado
El mantenimiento y las mejoras continúan mucho después del lanzamiento, con una persona responsable.
¿Su industria no está en la lista?
Los proyectos a la medida empiezan igual en toda industria: alcance por escrito, condiciones fijas y una persona responsable. Cuéntenos el problema y le decimos si es un producto o un proyecto a la medida.