continuidad
Continuidad y confiabilidad
Un sistema de continuidad — documentado, probado y compartido con los clientes antes de que empiece un encargo.
Continuidad operativa
Cada proyecto incluye documentos de alcance por escrito, runbooks de operador y custodia de credenciales para evitar puntos únicos de falla.
Procedimientos de recuperación
Cada sistema entregado incluye un runbook de operador probado antes de la entrega. Al completar, los clientes reciben procedimientos de recuperación probados y paquetes de credenciales.
Operador de respaldo
Un contratista verificado funge como ingeniero principal de respaldo con acceso metodológico completo, y puede asumir la entrega activa en 5 días hábiles desde su activación (escalamiento L3).
Soporte post-entrega
Una ventana de mantenimiento de 90 días, reportes de salud mensuales opcionales, retenciones on-call y auditorías anuales del sistema.
c.05honestidad
Una limitación honesta
No somos una firma de 50 personas. La activación del respaldo requiere tiempo en vez de un reemplazo instantáneo — y lo decimos antes de que firme.
¿Tiene un sistema que tiene que seguir funcionando?
Agende una llamada de 30 minutos. Alcance por escrito antes de construir nada.